Cet après-midi-là, le directeur général de Twitter, Parag Agrawal, a tenu une réunion à l’échelle de l’entreprise pour rassurer son effectif de 7 500 employés à temps plein en affirmant qu’un seul homme ne pouvait pas changer une culture et qu’il appartenait à l’entreprise de définir une stratégie, selon des personnes familières avec le question qui a parlé sous couvert d’anonymat pour discuter de sujets sensibles.
La réputation que Musk s’est bâtie, en partie grâce à la pêche à la traîne dans laquelle il se livre sur Twitter, est en train de devenir un handicap parmi les employés de la société de médias sociaux. Twitter est connu pour sa main-d’œuvre libérale et son environnement de travail flexible. Musk, d’autre part, a semblé se moquer des pronoms de genre, a colporté la désinformation sur les coronavirus, et sa société Tesla a été la cible de multiples poursuites pour discrimination raciale et harcèlement sexuel présumés.
Plusieurs employés ont tweeté leur mécontentement jeudi concernant Musk.
Le mécontentement des employés pourrait être pris en compte dans la décision à laquelle est confronté le conseil d’administration de Twitter alors qu’il pèse l’offre de Musk qui valorise l’entreprise à 43 milliards de dollars et la rendrait privée. En plus d’évaluer les détails financiers de l’offre de Musk, les membres du conseil d’administration examineront probablement les côtelettes potentielles de leadership de Musk alors que l’entreprise est aux prises avec des défis commerciaux et politiques importants.
Agrawal de Twitter, qui n’a pris ses fonctions de PDG qu’en décembre, s’est retrouvé dans la position inconfortable de répondre aux critiques des employés à l’encontre de Musk lors de la réunion générale de jeudi. Il a répondu à un large éventail de questions des employés de Twitter sur l’offre de Musk d’acheter l’entreprise, notamment sur la façon dont les personnes de couleur étaient traitées dans son entreprise Tesla et le soutien indéfectible du milliardaire à la liberté d’expression sur les réseaux sociaux. D’autres ont demandé la représentation des employés au conseil d’administration et ce qu’il adviendrait des actions restreintes des employés de Twitter si l’entreprise devenait privée, ont déclaré les gens.
Certains sont repartis déçus des assurances d’Agrawal, disant que cela ressemblait à des mots vides de sens.
“De toute évidence, les gens sont frustrés que les employés semblent être une réflexion après coup”, a déclaré l’un d’eux.
Les employés de Twitter ont fait face à un mois tourbillon alors que Musk a d’abord pris une participation massive dans l’entreprise, puis a accepté de rejoindre le conseil d’administration, puis est parti avant de rejoindre. La nouvelle jeudi que Musk a fait une offre pour privatiser l’entreprise a fait frissonner le personnel, qui était déjà préoccupé par son style de leadership.
déplacer mon appt de thérapie pour une prise de contrôle hostile est le pic 2022
– Casey Bishop (@caseylbishop) 14 avril 2022
“Musk reprendre Twitter serait un cauchemar pour de nombreux employés qui ont travaillé sous le régime Dorsey et Twitter”, a déclaré Daniel Ives, directeur général et analyste principal de recherche sur les actions de la société de services financiers Wedbush Securities, faisant référence à l’ancien PDG de la société, Jack Dorsey. «Je m’attendrais à ce qu’un déluge de résumés frappe, si Musk finit par prendre le contrôle de Twitter. Et je pense qu’il y a un bouleversement majeur qui va se produire là-bas d’une manière ou d’une autre. »
Twitter a refusé de commenter. Musk n’a pas répondu à une demande de commentaire.
Plus tôt jeudi, lors d’une conférence TED à Vancouver, Musk a déclaré qu’il pécherait par excès de liberté d’expression. “Je pense que nous voulons juste être très réticents à supprimer des choses et être très prudents avec les interdictions permanentes”, a-t-il déclaré, ajoutant qu’il préférerait les délais d’attente.
tweeps, je sais que c’est une période distrayante, mais n’oublions pas pourquoi nous sommes ici et ce qui nous unit :
👇-Luca (@__lucab) 14 avril 2022
La semaine dernière, Musk a révélé qu’il avait acheté une participation de plus de 9 % dans Twitter, et le lendemain, Agrawal a annoncé que Musk rejoindrait le conseil d’administration. Dimanche soir, Agrawal a fait une annonce ultérieure disant que Musk avait refusé le siège.
Même avant son offre publique d’achat, certains employés de Twitter ont eu du mal la semaine dernière à soutenir l’implication de Musk dans l’entreprise car ils ont déclaré que ses valeurs semblaient être en contradiction avec l’entreprise, selon des messages internes consultés par le Washington Post. Plusieurs employés ont noté dans des messages internes que Musk, qui se considère comme un champion de la liberté d’expression, a est apparu exprimer son mépris pour l’utilisation des pronoms de genre.
“Nous savons qu’il a causé du tort aux travailleurs, à la communauté trans, aux femmes et à d’autres personnes ayant moins de pouvoir dans le monde”, a demandé un employé. « Comment allons-nous concilier cette décision avec nos valeurs ? L’innovation l’emporte-t-elle sur l’humanité ? »
Alors que Musk allait encore rejoindre le conseil d’administration, Agrawal a déclaré qu’il organiserait une assemblée publique avec Musk afin que les employés puissent leur poser des questions.
Ajoutant à la consternation des employés de Twitter jeudi, l’offre publique d’achat est intervenue au milieu de la “semaine de concentration” de l’entreprise, lorsqu’elle réduit les réunions inutiles pour donner aux employés le temps de se concentrer sur leurs projets, après une “journée de repos” lundi où tout le monde obtient désactivé.
Jeudi, un autre travailleur a qualifié le comportement de Musk d’intimidation dans un tweet. « ‘Titter’ est actuellement à la mode parce qu’il a décidé – comme un tyran de terrain de jeu flattant ses laquais de fanboy – de faire une blague aux dépens de Twitter », a écrit l’employé. «Et, nous savons tous que la blague n’est pas vraiment le but. L’humiliation l’est.”
L’usine de Tesla dans la région de la baie a été accusée de mauvais traitements, de violations des droits du travail, de racisme et de harcèlement sexuel. L’usine, qui accueille plus de 20 000 travailleurs, selon Tesla, est l’usine de production la plus active de l’entreprise, où elle construit ses véhicules Model 3, Y, S et X.
Le régulateur du travail de Californie a poursuivi Tesla en février, alléguant une discrimination raciale omniprésente, affirmant qu’il avait reçu des centaines de plaintes de travailleurs concernant son usine de Fremont, en Californie. Dans une poursuite distincte, Tesla a été condamnée à verser des millions à un ancien opérateur d’ascenseur qui alléguait un environnement de travail hostile et du harcèlement racial. Et plusieurs femmes ont déposé des plaintes de harcèlement sexuel contre Tesla, alléguant qu’elles ont été soumises à des commentaires obscènes, à des appels de chat, à des attouchements inappropriés et à de la discrimination dans ses installations.
Tesla a nié avoir encouragé une culture de racisme et de harcèlement et a cherché à faire passer certaines des poursuites en arbitrage afin que les affaires soient traitées en dehors des tribunaux.
L’usine de Fremont est également devenue le théâtre de controverses au début de 2020, lorsque Musk a rouvert l’usine avec défi malgré les commandes d’abris sur place au niveau du comté qui auraient empêché les travailleurs d’être au travail. Musk a promis que les travailleurs pourraient rester chez eux s’ils se sentaient mal à l’aise. Le Post a rapporté plus tard que certains travailleurs avaient reçu des avis de licenciement malgré cette politique.
Les employés de Tesla qui ont parlé avec The Post sous couvert d’anonymat par crainte de représailles ont déclaré qu’ils avaient peur de faire connaître leurs opinions, en partie parce qu’un collègue a été licencié cette année après avoir publié des vidéos du logiciel “Full Self-Driving” de l’entreprise sur YouTube. . Ces clips ont ensuite été analysés par The Post.
“Celles-ci [workers] ont vraiment, vraiment peur », a déclaré un ouvrier d’une usine Tesla, qui a déclaré craindre de subir la colère de Musk lui-même. “Il gouverne avec un poing autoritaire.”
En plus d’être PDG de Tesla et de SpaceX, Musk a également fondé la société de tunnels Boring Co. et Neuralink, qui cherche à implanter des puces informatiques dans le cerveau des gens.
Si le rachat réussit, Musk hériterait d’une entreprise qui s’est efforcée d’accroître sa base d’utilisateurs et ses revenus après des années de performances financières médiocres. Twitter est le plus petit pair des concurrents des médias sociaux tels que Facebook et TikTok – qui ont tous deux amassé plus d’un milliard d’utilisateurs – et il a été confronté à des problèmes de baisse de la croissance des utilisateurs et à des préoccupations concernant la monétisation. Twitter compte environ 217 millions d’utilisateurs quotidiens en comparaison.
Twitter est connu pour avancer lentement dans la sortie de nouveaux produits et fonctionnalités. Après que l’investisseur activiste Elliott Management a pris une participation dans l’entreprise en 2020, Twitter s’est fixé plusieurs objectifs ambitieux de croissance des utilisateurs et des revenus d’ici la fin de 2023.
Et l’entreprise a récemment connu un changement majeur de direction. En décembre, Agrawal, qui a passé quatre ans en tant que directeur de la technologie, a succédé à Dorsey au poste de directeur général. Dorsey avait également été PDG de Twitter et de la société de paiement en ligne Square, qui avait suscité des critiques de la part des investisseurs selon lesquelles son temps était trop divisé.
“Pourriez-vous prévoir un scénario où s’il prend le relais, il apportera des changements à l’équipe de direction?” a demandé Mark Shmulik, directeur général de la société de recherche AllianceBernstein. “Cela ressemble certainement à ça, mais [it’s] dur à dire. “
Twitter a investi dans de nouveaux produits tels que sa fonctionnalité de chat audio Twitter Spaces, qui était censée concurrencer le tout nouveau Clubhouse. Musk a déjà laissé entendre qu’il pensait que des modifications pourraient être apportées à Twitter Blue, le nouvel abonnement de la société. un service qui offre aux clients payants des fonctionnalités spéciales, notamment la liberté d’annuler les tweets.
Le prix devrait probablement être d’environ 2 $ / mois, mais payé 12 mois à l’avance et le compte n’est pas coché pendant 60 jours (surveillez les rétrofacturations CC) et suspendu sans remboursement s’il est utilisé pour escroquerie / spam
– Elon Musk (@elonmusk) 10 avril 2022
Des conflits pourraient survenir avec les employés si Musk prenait le relais et disait effectivement : « Arrêtez ce que vous faites actuellement. C’est ce sur quoi je veux que vous vous concentriez », a déclaré Shmulik.
La possibilité que Musk puisse changer la façon dont l’entreprise traite les contenus politiques susceptibles d’enfreindre ses règles en matière de discours de haine, de harcèlement et de menaces suscite davantage d’anxiété chez les employés.
Dans le passé, Twitter était prêt à aller plus loin que ses pairs des médias sociaux pour punir les dirigeants politiques pour avoir enfreint ses conditions. Twitter a également pris la décision sans précédent d’interdire définitivement l’ancien président Donald Trump pour son rôle dans l’attisation des émeutiers qui ont pris d’assaut le Capitole américain l’année dernière, provoquant une réaction de la part des conservateurs selon lesquels la société étouffait leurs points de vue.
Jeudi, lors de la conférence TED, Musk a déclaré que la liberté d’expression signifie permettre aux autres d’exprimer des opinions avec lesquelles vous n’êtes pas d’accord.
C’est “ennuyeux quand quelqu’un que vous n’aimez pas dit quelque chose que vous n’aimez pas”, a-t-il déclaré. “C’est le signe d’une situation de liberté d’expression saine et fonctionnelle.”
Le PDG de la technologie a déclaré dans une lettre au président de Twitter, Bret Taylor, qu’il pensait que l’entreprise avait “le potentiel d’être la plate-forme de la liberté d’expression dans le monde” – quelque chose qu’il considérait comme essentiel au bon fonctionnement d’une démocratie.
Il pense que « l’entreprise ne prospérera ni ne servira cet impératif sociétal dans sa forme actuelle. Twitter doit être transformé en entreprise privée. »