Le travail a complètement changé au cours des deux dernières années. Ce changement a été provoqué par la pandémie de Covid-19 qui a contraint les entreprises à accepter que leurs employés travaillent à domicile. Ce faisant, les conditions de travail ont également changé, tout comme les salariés.
Ce nouveau paradigme est l’un des nombreux facteurs qui expliquent la Grande Démission, qui fait référence au grand nombre de personnes qui quittent leur emploi.
Une des tendances qui s’est également révélée est que les frontières sont devenues de plus en plus poreuses entre travail et vie privée, d’autant plus que les salariés travaillent de plus en plus à domicile même avec le retour au bureau décidé par certaines entreprises. De nombreuses entreprises optent soit pour un mode de travail hybride – journées au bureau et journées à distance – tandis que d’autres ont simplement adopté le travail à distance comme principe.
C’est la disparition de ces frontières entre vie privée et vie professionnelle qui inquiète Satya Nadella, le PDG de Microsoft (MSFT) – Obtenir le rapport Microsoft Corporation. Il vient de lancer une mise en garde aux allures de bulletin de mise en garde contre l’allongement du temps de travail qu’a provoqué le travail à domicile.
La fin de 9 à 5
Nadella pense que c’est le bien-être de l’employé qui en souffre le plus. Il est particulièrement préoccupé par la situation des cols blancs qui sont souvent des managers ou des chefs d’équipe.
Le PDG sait de quoi il parle car Microsoft fait partie des entreprises qui ont développé l’un des nouveaux outils de communication devenus incontournables dans la nouvelle organisation du travail. Cet outil de communication est l’application de messagerie Teams.
“Nous pensons à la productivité par le biais de la collaboration et des mesures de sortie, mais le bien-être est l’un des éléments les plus importants de la productivité”, a-t-il déclaré récemment lors de la Wharton Future of Work Conference, selon Bloomberg.
« Nous savons ce que le stress fait aux travailleurs. Nous devons apprendre les compétences non techniques, les bonnes pratiques de gestion à l’ancienne, afin que les gens s’occupent de leur bien-être. Je peux définir cette attente, que nos employés puissent recevoir un e-mail du PDG le week-end et ne pas se sentir obligés de répondre », a-t-il déclaré.
Microsoft a récemment étudié l’impact du travail à distance sur la collaboration dans le but d’améliorer Teams. L’étude montre que les salariés sont le plus souvent productifs à deux moments de la journée de travail : avant le déjeuner et après le déjeuner.
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Mais un troisième moment d’intense activité est apparu depuis la pandémie : les cols blancs sont aussi productifs la nuit.
“La montée du triple pic jour”, observe l’étude de Microsoft. “Après le travail, est-ce que tu… retournes au travail ? Pour certains, il y a un nouveau schéma qui remplace le 9 à 5.”
Source de l’image : TheStreet.
“Toujours sur la mentalité”
Les découvertes de Microsoft et de ses chercheurs suggèrent que la journée de travail de 9 à 5 s’estompe à une époque de travail à distance et hybride et d’horaires plus flexibles. Ce modèle a été repéré pour la première fois au début de la pandémie, lorsque les discussions Microsoft Teams en dehors de la journée de travail typique ont augmenté plus que dans tout autre segment horaire, en particulier entre 18 heures et 20 heures, selon la recherche.
“Avoir vos enfants à la maison, sans pauses pour manger ou faire de l’exercice, nous voyons que l’une des façons de faire face est de faire une pause, de dîner, puis de passer du temps le soir à faire avancer les choses”, a déclaré Mary Czerwinski, directeur de recherche, compréhension humaine et empathie, chez Microsoft Research.
“Les parents qui s’occupent de leurs enfants l’après-midi compensent ce temps en travaillant le soir. D’autres optimisent la flexibilité retrouvée du travail de n’importe où en variant leurs heures. Certains ont juste besoin d’une marge de manœuvre supplémentaire la nuit, loin des pings et des affaires appels, pour vraiment se concentrer “, a poursuivi Czerwinski.
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Quelle que soit la façon dont vous le découpez, les frontières entre les heures de bureau et tout le reste se sont resserrées au cours de la dernière année et demie. L’utilisateur moyen de Teams envoie désormais 42 % de chats en plus par personne après les heures de travail, selon les résultats de l’indice Microsoft Work Trend.
Lorsque Czerwinski et son équipe ont étudié les activités de certains employés de Microsoft cet été, ils ont remarqué qu’environ 30 % d’entre eux avaient un pic de travail en soirée, mesuré par l’utilisation du clavier. Le moment et l’amplitude variaient d’une personne à l’autre, mais c’était moins intense que les deux pics de travail plus tôt dans la journée.
De même, les équipes travaillant sur différents fuseaux horaires planifient souvent des réunions pendant des heures non traditionnelles pour accueillir les principaux collaborateurs, ont observé les chercheurs.
“Une clé pour atténuer la mentalité” toujours active “est que les managers travaillent avec des équipes sur des normes explicites. Il est également essentiel de vérifier auprès des personnes qui peuvent avoir l’impression qu’elles doivent travailler 24 heures sur 24 pour suivre le rythme”, conseille la recherche. “Différents travailleurs ont des besoins et des défis différents, dont beaucoup passent inaperçus. L’empathie et la communication sont essentielles.”
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